よくある質問と答え（FAQ）

よくある質問

ウォーターサーバーは1日にどのくらい使えるのですか？

水道水を入れるだけなので使い放題なのはもちろんですが、「海人ぬ宝」のカートリッジには、1年で約12000Lのろ過能力があるので1日換算で、約30Lまでが目安となっております。

自宅にしか置けませんか？他の場所に置いてもいいですか？

もちろんどこにでも設置いただけます。ただし、サーバータイプは電源が必要ですので、コンセントのある場所に限られてしまいますが、電源が確保できる場所ならどこでも設置が可能です。（雨風にさらされる場所でのご使用は故障の可能性がありますのでお控え下さい。）
ポータブルタイプの場合には、電源を使用しませんので、壊れる心配がないところであれば、どこでも設置いただけます。

水道水以外をウォーターサーバーのタンクに入れるとどうなりますか？

カートリッジは水道水をろ過する事を想定して開発されていますので、例えばジュースやアルコール等を入れますと故障の原因となりますので、水道水以外のご使用はお控え下さい。

領収書が欲しいのですが、可能ですか？

領収書のお渡しは可能です。設置の際に持参いたしますので、予め必要な旨をスタッフにお申し付け下さい。

ウォーターサーバーを倒して壊してしまったら、どうなりますか？

地震や津波等の災害時を除き、破損された場合は弁償となりますのでご注意下さい。

ウォーターサーバーを届けてもらえるエリアはどこまでですか？

宮城県内はもとより、山形、福島、岩手の近県への設置も承ります。宮城から遠方の方は電話にてお問い合わせ下さい。

ウォーターサーバーのメンテナンスの頻度はどのくらいですか？

「海人ぬ宝」のウォーターサーバーは、半年に1回のフルメンテナンス（機器の入れ替え）があり、また、1年に1回カートリッジの交換があります。これらの費用は月々のレンタル料に含まれておりますので、料金が追加で発生することはありません。

ウォーターサーバーの契約には契約期間などはありますか？

契約期間に制限はございません。

ウォーターサーバーのタンクに水を入れてからの水の賞味期限はどれくらいですか？

「海人ぬ宝」の水は、殺菌効果のある塩素を除去しているため、タンク内の水は早めに飲みきることをおすすめします。もし数日間使わなかった場合、一度水を捨て新鮮な水を入れてください。海人ぬ宝は水道水を利用するので、気兼ねなく新鮮な水に入れ替えすることができます。

ウォーターサーバーの設置場所で気をつけることがあれば教えてください。

室内の直射日光が当たらない場所で温度変化や湿気の少ない場所でのご使用をおすすめいたします。火気のそばには置かないように十分ご注意ください。また、雨風にさらされる場所でのご利用は故障の原因となりますのでお控えください。

水道水を注いでから温水・冷水になるにはどれくらい時間が必要ですか？

温水、冷水ともに20～30分程度です。季節・室温等により、温水・冷水になるまでの時間は前後します。

ウォーターサーバーの設置に工事は必要ですか？

設置に特別な工事は不要です。サーバータイプであればコンセントがあれば、ポータブルタイプであれば電源無しでご利用いただけます。

引っ越し等でウォーターサーバーの設置場所を変更したいのですがどうすればいいですか？

設置場所を変更したい場合は事前に弊社までご連絡下さい。引っ越し等でサーバーの運搬が必要な場合は、弊社で対応することは可能です。（有料）お客様ご自身で運搬される場合、万が一の破損や故障はお客様のご負担になりますのでご了承ください。

解約する場合にはどうすればいいですか？

解約の場合は一か月前に弊社まで申し出をお願いします。また、解約される場合引取手数料およびメンテナンス料が発生致します。

ウォーターサーバーの設置タイプを変更することはできますか？

もちろん可能でございます。設置タイプの変更を希望の旨をお電話0229-38-3255にてお伝えください。

ポータブルタイプとサーバータイプの違いってなんですか？

「海人ぬ宝」のウォーターサーバーには2種類のタイプがございます。
ポータブルタイプ・・・常温水のみ、コンセント不要
サーバータイプ・・・・冷水・温水が使用可能、コンセント必要

利用する際に注意すべきことがあれば教えてください。

ウォーターサーバーのコック付近（出水部分）は特に汚れやすいので、汚れが気になる時はウェットティッシュ等で拭いて頂くことをお勧めします。

申し込みをしてからどれくらいの日数で届けていただけますか？

2週間無料お試しをご希望の方は、お申込みから3営業日以内に設置に伺います。ご契約の場合は、お客様とご相談の上、設置日を決定いたします。

支払い方法は何がありますか？

支払方法は、毎月の口座引き落としと、お振込みがございます。お振込みの場合、振込手数料はお客様のご負担となります。

決済方法を変更できますか？

可能ですが、変更をご希望の際は弊社へご連絡下さい。

違約金はかかりますか？

例えば、ウォーターサーバーを2週間お試しした後、ご契約に至らない場合でも違約金は一切発生致しませんので、ご安心ください。

解約する際の引取手数料およびメンテナンス料はいくらですか？

ご契約1年未満の解約の場合は、引取手数料及びメンテナンス料としてポータブルタイプは￥5,000（税別）、サーバータイプは￥10,000（税別）をお支払いいただきます。また、ご契約1年経過後の解約の場合、ポータブルタイプは￥3,000（税別）、サーバータイプは￥5,000（税別）をお支払いいただきます。

メンテナンスはいつくるのですか？予約や電話は必要ですか？

ご契約後、半年ごとにメンテナンスを行います。メンテナンスの日が近づいて来ましたら弊社からお客様へご連絡致します。日程については、お客様とご相談の上決定致します。

パンフレットを送っていただくことはできますか？

可能です。ホームページのお問合せフォームから「資料請求の申し込み」へとお進み下さい。

ウォーターサーバーをしばらく使わないときはどうしたらいいですか？

もし数日間使わなかった場合、一度水を捨て新鮮な水を入れてください。海人ぬ宝は水道水を利用するので、気兼ねなく新鮮な水に入れ替えすることができます。

複数台の契約でお得になるなど、法人プランはありませんか？

一度、弊社までご連絡下さい。

利用料金はどれくらいですか？

海人ぬ宝そのものの利用料金は、基本的に月々のウォーターサーバーのレンタル料金のみとなります。サーバータイプの場合は4,980円（税込）/月、ポータブルタイプの場合は3,480円（税込）/月です。その他、水道料金と、サーバータイプの場合には電気代がお客様のご負担分となります。

サーバータイプとポータブルタイプはどちらがおすすめですか？

一般的には冷温水が使えるサーバータイプをおススメしております。場所をあまりとりたくない、常温の水で足りる、より安く利用したいという方にはポータブルタイプがおススメです。

ウォーターサーバーの設置は自分で行うのですか？

設置は弊社のスタッフが行います。お客様自身で重いものを運んだりする必要はありませんので、安心してお任せください。

温水を使い続けたら温度が下がってきたのですが…

温水として使えるお湯の量はタンクに溜まっている部分となりますので、一度に使いすぎると温度が下がる場合がございます。その際は少し時間を置いてからご利用ください。

赤ちゃんにウォーターサーバーの水を飲ませても大丈夫？

一般的に赤ちゃんにお水を飲ませてもよい時期（生後3ヶ月あたり）を過ぎた後であれば問題ございません。粉ミルクを作る際にも海人ぬ宝のお水をご利用いただけますのでご安心ください。ただし、与える水の温度（冷たすぎたり、熱すぎたりしないこと）には十分ご注意ください。

故障したかもしれません、どうしたらいいですか？

弊社までご連絡下さい。

海人ぬ宝をもっと知るQ＆A

「海人ぬ宝」のウォーターサーバーは、他のウォーターサーバーとどこが違うの？

「海人ぬ宝」のウォーターサーバーは、水道水を注ぐだけでミネラルたっぷりの美味しい水を手軽に作ることができるのが、最大の特長です。いつでも新鮮な水を好きなだけ飲むことができるので、飲料はもちろん、料理にもたくさんお使いいただけます。詳しくは⇒コチラ

商品の安全性は？

原水は国が認めた水道水、ろ材全てが国産品で国が認定した食品添加物を使用しており、タンク等の樹脂には銀を練り込んだ制菌作用のある抗菌樹脂で、食品検査に合格した製品を使用しています。安全を重視した商品です。活性炭・サンゴ・抗菌剤の製品安全データーシートもありますので安心です。

水質は大丈夫？

(財)広島県環境保健協会にて水道法に基づき検査しており、水質検査成績書もあります。また、水の権威である広島国際学院大学の工学博士佐々木健教授においても検査をして頂き、「海人ぬ宝」に対しての名水鑑定書と所見及びコメントを頂いております。さらに、1年に一回、自社でも公的機関に検査を依頼して水質検査を行っております。

環境に貢献できるの？

水の配達によるエネルギー消費・CO2問題、ボトルによる資源消失やゴミ問題、洗浄による水質汚染問題に貢献できる上使い続けることができる商品でリサイクル不要だからこそ真のエコ商品と言えます。

サンゴ礁を採取して環境破壊にならないの？

風化造礁サンゴ粒は造礁サンゴが自然死滅した骨格化石であり、沖縄県や環境庁の指導のもと、海水や海域などの海洋環境に影響を与えない範囲のなかで、計画的な風化造礁サンゴの採取をしており「環境破壊を行う方法」によって採取されたものではありません。

サンゴろ材とは…サンゴ水は健康にいいの？

サンゴは小さな穴がたくさん開いた多孔質になっており、水を通すことによってこの穴が不純物などを吸着し、カルシウム・マグネシウムを中心にカリウム・鉄・マンガンなど43種類ものミネラルをバランスよく溶出します。特にマグネシウムが多く含まれているので、カルシウムの吸収率が高くなります。

サンゴはどんなところに使われているの？

浄水器・土壌改良・医薬品・化粧品・ベビーカルシウム素材としてお菓子等に使用されています。自然環境に悪影響を与えず、副作用の心配のない天然資源として様々な用途で注目使用されています。

サンゴはなくならないの？

死滅した風化造礁サンゴは、現採取量で約300年採取することができると言われています。採取する量は毎年自然に生み出される風化サンゴの約200万トンの2000分の1なのです。今現在のサンゴは約1000年以上経たものを採取し使用しています。

発ガン性物質トリハロメタンとは？

水道水中の塩素と有機物が反応を起こし、発ガン性物質のトリハロメタンが生成されます。トリハロメタンは煮沸すると3倍~5倍にも増えて体に悪影響を及ぼし、病気の原因にもなりかねません。多くの皆様は水道水を煮沸すれば良いと誤解をされているのです。まずはこの残留塩素を除去すること、塩素などが入った水道水は煮沸しない・料理に使用しないという事が大切です。

軟水・硬水？なぜおいしいの？

「海人ぬ宝」は硬度30~40程度の軟水です。人工的に加工された水ではなく、余分な水圧をかけず自然落下でゆっくり時間をかけ浄水することにより、水とろ材の理想的な接触時間が生み出され、ミネラルをたっぷり含んだまろやかでおいしい水に磨きあげられるからです。

酸性・アルカリ性？

人間の体内はPH値約7.5の弱アルカリ性となっており、中性の水道水を「海人ぬ宝」でろ過した水は天然のミネラルをたっぷり含む為、PH値約8~9程度のアルカリ性となります。

毎月の電気料金は？

サーバータイプは約800円前後です。お湯はスイッチを入れて約20分で沸きますので、夜間は電源を切って使用前に電源を入れると電気代が安くなります。冷水のみの使用で、温水を使用しない(電源を切っておく)場合にはもっと安くなります。

人間以外が飲用しても構わないの？

人間はもちろん、ペット・花や植木などの植物・金魚やメダカなど水分を必要とする全てに使用可能です。「海人ぬ宝」は水源が水道水なので、費用を気にせず使用して頂けます。

冷水・温水の温度は？

常温水のタイプもありますが、サーバータイプは冷水4~10°Cで温水80~90°Cが使用可能です。但し、一度に多くの量を使用すると冷水の温度は上がり、温水は下がる事があります。

温水で子供のやけどが心配なのですが…

サーバーの温水レバーには安全装置が標準装備となっています。

水道水と比べて、どのような成分が多く含まれていますか？

海人ぬ宝は水道水に比べ、カルシウム・マグネシウムが多く含まれています。沖縄のサンゴは、およそ98％がミネラルで40数種類ものミネラル成分がバランス良く含まれています。つまり、サンゴは水道水を美味しいミネラルウオーターに変えてくれる力があるのです。

コーヒーやお茶、料理に使うと味はどうなりますか？

海人ぬ宝を使ったコーヒーは、マイルドな味わいになります。また、日本茶はキレイな色になり渋みがなく冷めても美味しく召し上がれます。ご飯の炊き水に使用すると、お米の色・ツヤが良く冷めても美味しいご飯が炊きあがります。